Come possiamo aiutarti?

Un solo indirizzo per tutto: support@chronoscan.org. Oppure usa il modulo qui sotto.

I canali di supporto cambiano: un solo indirizzo per tutto

Dal 5 novembre 2026 uniamo tutto il supporto ChronoScan in un unico canale: support@chronoscan.org.

  • L'Help Desk web (portale ticket) viene ritirato il 5 novembre 2026. I ticket ancora aperti a quella data riceveranno risposta via e-mail da support@chronoscan.org.
  • helpdesk@chronoscan.org continua a inoltrare alla stessa casella, ma aggiorna la tua rubrica: support@chronoscan.org è l'indirizzo ufficiale.
  • Preferisci un modulo? Usa Contatta il supporto qui sotto. Invia la tua richiesta, con gli allegati, allo stesso indirizzo.

Perché: una sola casella gestita da tutto il team ci permette di seguire ogni richiesta dal primo messaggio alla soluzione, con la cronologia completa, ed elimina la necessità di un account Help Desk separato. Il tuo account utente ChronoScan (usato dall'applicazione e dal ChronoScan Hub) non è interessato.

Contatta il supporto

Assistenza prioritaria del team ChronoScan per i clienti con manutenzione software attiva. Scrivici o usa il modulo; allega screenshot, file di log o documenti di esempio.

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Contatta il supporto

Rispondiamo via e-mail da support@chronoscan.org. Puoi rispondere a quell'e-mail per aggiungere altre informazioni.

Risponderemo a questo indirizzo. Controllalo bene: con un errore di battitura la nostra risposta non ti arriverà mai.
Fino a 10 file, 20 MB in totale: screenshot, file di log, documenti di esempio (comprimili in zip se necessario). Per file più grandi, inserisci un link di download nel messaggio.
Inviato in modo sicuro a support@chronoscan.org. Protetto da reCAPTCHA.

Aiutaci ad aiutarti più in fretta

  • Indicaci la versione di ChronoScan (Aiuto > Informazioni) e il tuo codice licenza (CA).
  • Allega i file di log della cartella logs di ChronoScan, oppure usa Aiuto > Pacchetto di supporto nelle versioni recenti.
  • Un documento di esempio e uno screenshot delle impostazioni del job rendono molto più semplice rispondere alla maggior parte delle domande su OCR e separazione.
  • Per le domande sulle licenze, indica l'e-mail usata per registrare la licenza.
Manutenzione software

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